私たちは、フランス本土でのすべての注文および1500ユーロ以上の注文に対して、無料配送を提供できることを嬉しく思います。

すべての配送はエクスプレスサービスを利用しており、フランス国内では平均2〜3営業日、国際的には3〜6営業日でお届けします。ご注文が発送されると、追跡番号を含むメールが届きますので、荷物の追跡が可能です。

これらの配送時間は目安であり、Césaire Parisは、ピーク時や通関手続き、その他の予期しない事象による遅延について責任を負うことはできません。

すべての発送はフランスから行われ、完全な追跡と保険が付いています。ただし、輸入税や関税は料金に含まれていません。

荷物の受取時には署名が必要であり、この時点で商品の責任が移転します。第三者がご注文を受け取る場合、その署名は配送の有効な証明と見なされます。

輸送中に荷物や製品が損傷した場合は、運送業者に対して書面で署名した留保を発行することが重要です（Césaire Parisにコピーを送付）。荷物を受け取る場合は、荷物や製品、損傷の写真を撮って証拠としてください。

配送手続きの関係上、注文が確定した後は**注文情報の変更（配送先住所を含む）**はできませんので、ご購入の前に情報をよくご確認ください。

配送時に誰も不在の場合、運送業者は再配送や荷物の受け取りのための手順が記載された通知を残します。

• 欧州連合: 関税は適用されません。
• EU以外の国: 地元の規制に基づき、関税が適用される場合があります。これらの料金は配達時に支払うことになります。
• アメリカ: 600ドル未満の注文には関税が適用されません。

セール品や受注生産品は返品の対象外となりますので、ご了承ください。

Césaire Parisで購入した商品は、受取から14日以内に返品可能です。返品を希望される場合は、contact@stephaniecesaire.comまでご連絡いただき、返品承認を取得してください。承認なしに返送された荷物は受け付けられません。

返品先住所:
Césaire,
6 rue Saint Florentin, 75001 Paris,
宛先: Philippe Cabaup
電話: +33 (0) 1 42 97 43 43

返品にかかる送料は購入者負担です。Césaireは、返品中の荷物の紛失、遅延、または損傷について責任を負いません。追跡と保険付きの配送サービスの利用を強くお勧めします。

返品された商品は完璧な状態で、元の包装に入っている必要があります。返金は、Césaireによる返品商品の受領、検査、確認後7日以内に行われます。返金されるのは商品代金のみで、配送料や初期関税は返金されません。

返金は、元の支払い方法を通じて行われます。処理にかかる時間は、カードを発行した金融機関によって異なります。

交換: 現在、交換は提供しておりません。製品を交換するには、返品を行い、新しい注文をする必要があります。

当社のサイトで購入した商品に購入後6か月以内に欠陥が見つかった場合、Césaire Parisは、修理、交換、または返金の権利を有します。請求がある場合は、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。

当社の製品は手作りです。わずかな不完全さや形、大きさ、色の変化は正常であり、欠陥とは見なされません。

色合いの違いやしわ、自然な傷は、革に固有の特徴であり、独特の魅力の一部です。これらの要素は欠陥として受け入れられません。

ご質問やサポートが必要な場合は、contact@stephaniecesaire.comまでメールでお問い合わせください。48時間以内にお返事いたします（週末および祝日を除く）。

また、+33 (0)1 42 97 43 43までお電話でのお問い合わせも可能です。月曜日から土曜日の11時から18時まで、パリ時間で（祝日を除く）対応しています。